Palvelumme vaatimukset

Tältä sivulta löydät tarvittavat tiedot ostosapupalvelun käytön aloittamiseen sekä miten prosessi etenee.

Miten palvelu toimii

Ota yhteyttä

Täytä yhteydenottolomake tai soita meille sopiaksesi palvelun yksityiskohdista. Kerro meille, millaista apua tarvitset ostoksissa.

Tee ostoslista

Lähetä meille selkeä lista tuotteista, jotka haluat meidän ostavan. Voit lähettää listan sähköpostitse, tekstiviestillä tai kertoa puhelimitse.

Vahvistamme tilauksen

Saat meiltä vahvistuksen, jossa näet arvion kokonaiskustannuksista ja toimitusajan. Tässä vaiheessa voit tehdä vielä muutoksia listaasi.

Teemme ostokset

Hoidamme ostokset puolestasi. Jos jotain tuotetta ei ole saatavilla, otamme sinuun yhteyttä korvaavan tuotteen valitsemiseksi.

Toimitamme ostokset

Toimitamme ostokset sovittuun osoitteeseen sovittuna ajankohtana. Saat kuittikopion kaikista ostoksista.

Mitä tietoja tarvitsemme sinulta

Henkilötiedot

Tarvitsemme sinulta seuraavat henkilötiedot palvelun toimittamiseksi:

  • Täydellinen nimi
  • Puhelinnumero
  • Sähköpostiosoite
  • Toimitusosoite

Ostoslista

Ostoslistassasi tulisi mainita:

  • Tuotteen nimi ja tarkka määrä
  • Mahdolliset brändi- tai laatuvaatimukset
  • Korvaavat tuotteet, jos ensisijaista ei ole saatavilla
  • Erityisvaatimukset (esim. luomu, gluteeniton, vegaaninen)

Toimitusajat

Ilmoita meille:

  • Toivomasi toimituspäivä ja aikahaarukka
  • Mahdolliset vaihtoehtoiset toimitusajat
  • Tieto siitä, onko toimituksen kanssa kiire vai ei

Huomio

Kaikki antamasi henkilötiedot käsitellään tietosuojakäytäntömme mukaisesti ja niitä käytetään vain palvelun toimittamiseen. Lue lisää tietosuojaselosteestamme.

Maksu ja toimitusehdot

Maksutavat

Hyväksymme seuraavat maksutavat:

  • Käteinen (toimituksen yhteydessä)
  • Pankki- ja luottokortit
  • Verkkopankki (ennakkomaksu)
  • MobilePay

Toimitusalue

Toimitamme ostokset Tampereen keskustan alueella ja lähiympäristössä noin 10 kilometrin säteellä. Keskustan ulkopuolelle toimitettaessa perimme pienen lisämaksun etäisyyden mukaan.

Takuu ja vastuut

Valitsemme tuotteet huolellisesti ja tarkistamme niiden kunnon ennen toimitusta. Jos et ole tyytyväinen johonkin tuotteeseen, ilmoita siitä meille 24 tunnin kuluessa toimituksesta.

Valmis aloittamaan?

Nyt kun tiedät, miten palvelumme toimii, olemme valmiina auttamaan sinua ostoksissasi. Ota yhteyttä meihin ja aloitetaan!

Ota yhteyttä nyt